İptal ve İade Koşulları
Zemerya Dekor web sitesine (zemeryadekor.com) erişerek veya bu siteyi kullanarak, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmaktan kaçının.
1
Sİparİş İptalİ
Müşterilerimiz, siparişlerini aşağıdaki koşullar dahilinde iptal edebilir:
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş iptali için [e-posta adresi] veya [telefon numarası] aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İptal talebinizin onaylanmasının ardından ödeme iadesi işlemine başlanacaktır.
2
İade Koşulları
Satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
Orijinal ambalajında ve tum aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
Kışisel tasarım veya isteğe özel üretilmiş ürünler için iade kabul edilmemektedir.
3
İade Süreci
İade talebinizi [e-posta adresi] veya [telefon numarası] aracılığıyla bildirmeniz gerekmektedir.
Talebinizin onaylanmasının ardından, iade edilmesi gereken adres size bildirilecektir.
Üürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılarak iade işlemi başlatılacaktır.
İadenin kabul edilmesi durumunda ödeme, orijinal ödeme yönteminize 7-10 iş günü içerisinde yapılacaktır.
6
DeğİŞİm Koşulları
Ürün değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim talepleriniz için [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
4
Kargo ve Taşıma
İade kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.
Taşıma esnasında zarar görmüş ürünler için iade kabul edilmemektedir.
5
İletİşİm
Sorularınız veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz: